Laporan baru: Kunci kesiapan dan pertumbuhan masyarakat

komunitas internet telah datang! Mereka tersebar luas di lanskap digital kesempatan bagi orang untuk berhubungan dan saling belajar untuk membahas, lahir ide-ide baru dan memecahkan masalah. Mereka adalah tempat di mana perusahaan secara aktif dapat mengidentifikasi dan menghindari potensi masalah, berinteraksi dengan pelanggan, untuk menciptakan dan memperluas produk dan layanan mereka. . komunitas online adalah tulang punggung di mana keluarga bersama dinaikkan

data Sementara kita tahu bahwa itu benar, segala sesuatu yang kita inginkan untuk pemahaman yang lebih baik landscape. Tujuan kami adalah untuk menghapus kabut di sekitar, seperti tag mendefinisikan kesiapsiagaan masyarakat dan tekan tingkat keberhasilan untuk komunitas online dengan ide-ide dan praktek-praktek ini. Kami mencoba untuk mengidentifikasi driver bisnis bagi komunitas yang paling sukses, yang mengharuskan organisasi untuk membangun mereka dan mengidentifikasi faktor-faktor utama yang membantu memecah lebih sukses dari pak. Itulah sebabnya kami bekerja sama dengan CMX media yang memiliki Kunci kesiapsiagaan masyarakat dan pertumbuhan: bagaimana merek Mempersiapkan komunitas riset online .

Kami sangat senang bahwa studi ini telah mengidentifikasi kriteria yang menentukan dan memprediksi fitur yang paling umum dari masyarakat berbunga. Apa intuitif dan menarik untuk tahu tentang keberhasilan perusahaan dikodekan. Dan dengan itu bukti bahwa masyarakat merupakan bagian dari strategi bisnis dan merupakan bagian integral dari pelanggan perjalanan.

Dengan lebih dari 400 pemasaran dan sosial profesional yang berpartisipasi dalam penelitian ini, dua pertiga dari yang sedang berjalan komunitas Perusahaan Internet, dan yang ketiga sedang mempertimbangkan satu, tetapi tidak berjalan pada satu hari. Peserta penelitian datang dari kedua bisnis ke bisnis dan bisnis untuk organisasi konsumen dan berkisar dalam ukuran kurang dari 100 menjadi lebih dari 50.000 karyawan penuh waktu.

Untuk mengetahui apa persamaan dari keberhasilan sebuah komunitas online diperlukan untuk men-download laporan lengkap di sini . Berikut adalah beberapa highlights dari survei: