Bahaya Lupa Komunitas Online

 Kamar kosong Banyak kali perusahaan menciptakan online pembelian software masyarakat dan pengembangan situs, dan kemudian merusak semua yang kerja keras, tidak dapat mengendalikan , mengelola dan staf ini dalam jangka panjang. Tentu saja, semua perhatian pada awalnya, tapi kemudian menurun perhatian. Semua orang berpikir nama pendamping mitos “yang” mengurus dirinya. Sekarang, maju cepat hingga saat ini. Hasilnya adalah masyarakat pintar mencari dan orang-orang dari isu-isu yang beredar pesan yang menarik banyak bola mata, tapi tidak menjawab. Atau bahkan lebih buruk, forum disandera oleh spammer, yang percaya bahwa mereka dapat menjual tas palsu di sepeser pun.

Aku ingin tahu apakah perusahaan Anda termasuk dalam kategori ini? Mengambil cepat melihat “masyarakat” Anda dan tanyakan pada diri: Ini adalah pengalaman saya ingin memiliki calon klien? Jika jawaban Anda adalah tidak tegas, yakin, di masalahnya, Anda harus memperbaikinya!

Sebagian besar perusahaan yang telah mengabaikan komunitas online mereka adalah rasa samar dari masalah. “Yah, kita tahu. Kami harus melakukan pekerjaan yang lebih baik papan, tapi … [Insert alasan. Tidak ada waktu untuk staf yang terbatas, dll]. Mereka cenderung menganggapnya sebagai aplikasi kurang dimanfaatkan, bukan pengalaman dukungan / interaksi / kegiatan pra-klien virtual sebelum, itu. Selain berbahaya (ya, buruk!) dengan potensi pendapatan perusahaan, juga buruk bagi retensi pelanggan. mengabaikan Digital mengajar klien bahwa kebutuhan mereka tidak akan disimpan bahwa bantuan permintaan mereka akan jatuh pada telinga tuli, yang bersama-sama dengan desa maya ini ditinggalkan.

Untuk mulai memperbaiki komunitas online Anda, langkah-langkah bayi. Perhatikan sifat bisnis inti. Hapus spam. Atau, setelah memperbarui konten, mulai newsletter yang dengan menetapkan pengguna baru dan populer dengan menawarkan jawaban atas pertanyaan dan menunjukkan masalah yang telah diselesaikan, meningkatkan nilai masyarakat. Dan jika “seseorang” tidak tersedia, untuk fokus pada ini, kita Kita bisa melakukan komunitas ini pemeriksaan kesehatan secara online bagi Anda untuk mendapatkan komunitas Anda untuk kembali ke ruang yang sangat interaktif yang telah, atau seharusnya.

Mengapa penting untuk berpartisipasi dalam komunitas internet?

Partisipasi merupakan komponen yang paling penting dari sebuah komunitas online yang sukses. Sementara itu memerlukan usaha yang terus menerus, penting untuk memahami bahwa klien Anda layak perhatian yang sama seperti acara strategis atau whitepaper akan menerima. Karena, mungkin, lebih banyak pelanggan telah melihat komunitas mereka daripada jenis lain dari dukungan atau pemikiran-pimpinan aset dibuat.

Untuk masyarakat, menjadi hidup yang berharga dan produktif, harus menjadi jalan dua arah, di mana orang dapat memberi dan menerima jawaban, dan berpartisipasi dalam ide. Percakapan satu sisi jarang stabil atau pendidikan! Dan sementara kebanyakan orang senang berbicara dengan bebas kepada orang itu, mereka perlu contoh di Internet. Untuk merasa nyaman di ruang ini, mereka harus merasa bahwa lingkungan adalah percakapan terbuka dan ramah untuk dilihat bagaimana terampil dipromosikan, Anda perlu tahu bahwa mereka akan mendapatkan jawaban ketika mereka pergi keluar pada dahan dan posisi.

menginspirasi orang untuk berbagi ide-ide mereka di Internet adalah salah satu aspek yang paling sulit bagi komunitas online untuk berhasil. Tapi ketika itu terjadi, ia menyediakan nilai yang signifikan bagi anggota dan organisasi sponsor. Jika Anda bisa mendapatkan percakapan mengalir, nilai meningkat masyarakat saat melintas dari awal uji / beta dalam tahap pertengahan perkembangan dan didirikan.

Untuk Masyarakat sering berjuang dengan daya tarik?

Ada banyak alasan mengapa perusahaan secara alami tidak mengangkat keterlibatan. Kurangnya sumber daya manusia, gagal untuk mendidik anggota masyarakat, dan sistem tidak konsisten kompensasi bagi mereka yang menyelam adalah yang paling umum. Dan meskipun pentingnya menciptakan lingkungan yang baik untuk berbicara, beberapa komunitas sengaja merancang proses-proses yang mendukung dan mempromosikan berbagai pendapat, partisipasi, dan pembelajaran multi-dimensi.

Aspek sosial dan teknis sangat penting untuk desain lingkungan belajar online. Untuk menjadi berguna, masyarakat dapat digunakan dan menarik harus menawarkan satu set signifikan dari fungsi untuk anggota, memberikan nilai yang tinggi dalam pertukaran untuk partisipasi mereka. Menawarkan anggota dari konten dan koneksi yang mereka tidak bisa mendapatkan di tempat eksklusif lainnya, mereka akan dapat melihat bagaimana kunjungan ke komunitas Anda untuk membantu mereka melakukan pekerjaan terbaik mereka. Masyarakat juga perlu didukung cukup untuk memastikan bahwa mereka yang menyelam partisipasi diakui untuk usaha mereka dan mendapatkan umpan balik yang mereka cari pada waktu yang tepat. Jika klien merasa nyaman diberikan, dan prioritas adalah taruhan yang baik itu akan menjadi pengalaman yang positif.

Perusahaan Anda telah diinvestasikan dalam komunitas klien Pikirkan tentang waktu, uang dan usaha yang dihabiskan untuk perencanaan, pengembangan konten, dan, ya, membeli software untuk itu. Jadi sebelum Anda menyerah dan mengambil komunitas online ini (atau, lebih buruk lagi mengabaikannya), pertimbangkan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan komunitas Anda dan meletakkannya kembali ke jalur. Kemungkinan besar, visi asli kuat – jika inisiatif tidak akan didanai di tempat pertama – itu tidak terlalu terlambat untuk menjadi besar

08/31/15

! Posting bahaya Lupa terkemuka komunitas online, pertama kali muncul pada jaringan.

Leave a Reply

Name *
Email *
Website